Dernière mise à jour : 2026
La présente Politique d’expédition et de livraison s’applique aux produits physiques
achetés sur LifeBetic.com auprès de LifeBetic Global SARL.
1. Zones de livraison
Nous livrons à l’international, notamment au Maroc, dans les pays de l’Union européenne,
au Royaume-Uni ainsi que dans les autres pays indiqués lors du passage de la commande.
2. Délai de traitement des commandes
Les commandes sont généralement préparées et traitées dans un délai de
1 à 3 jours ouvrés suivant leur confirmation, hors week-ends et jours fériés.
Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande aura été expédiée.
3. Délais de livraison estimés
| Destination | Délai de livraison estimé |
|---|---|
| Maroc | 2 à 5 jours ouvrés |
| Union européenne | 3 à 7 jours ouvrés |
| Royaume-Uni | 3 à 7 jours ouvrés |
| Reste du monde | 7 à 15 jours ouvrés |
Ces délais sont fournis à titre indicatif et ne sont pas garantis. Ils peuvent être affectés
par les procédures douanières, les retards du transporteur ou tout autre événement indépendant
de notre volonté.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors du passage de la commande en fonction de la destination,
du poids du colis et du mode de livraison sélectionné.
Les éventuelles conditions permettant de bénéficier de la livraison gratuite seront clairement
indiquées sur le site.
5. Droits de douane, frais et taxes
Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits d’importation, des frais de douane
ou des taxes locales imposés par le pays de destination.
Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix des produits ni dans les
frais de livraison.
6. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez par e-mail un numéro de suivi, lorsqu’un service de
suivi est disponible, afin de suivre l’acheminement de votre colis.
7. Colis perdus, retardés ou endommagés
Si votre commande accuse un retard important, veuillez nous contacter à l’adresse
contact@fr.lifebetic.com.
Nous effectuerons les vérifications nécessaires auprès du transporteur.
Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dans un délai de
48 heures suivant la livraison et joindre des photographies des produits et du colis.
Nous pourrons alors organiser un remplacement ou un remboursement conformément à notre
Politique de remboursement et de retour.
Si le transporteur confirme que le colis a été perdu, nous vous proposerons un remplacement
ou un remboursement.
8. Informations de livraison incorrectes
LifeBetic ne peut être tenue responsable d’un retard ou d’un échec de livraison résultant
d’informations de livraison incorrectes ou incomplètes fournies par le client.
Veuillez vérifier attentivement votre nom, votre adresse, votre code postal et vos coordonnées
avant de valider votre commande.
9. Produits numériques
Les produits numériques, notamment les livres électroniques, documents imprimables et carnets de suivi,
sont livrés électroniquement par lien de téléchargement ou par e-mail, immédiatement ou peu après la
confirmation de l’achat.
Les produits numériques ne sont pas soumis à la présente Politique d’expédition et de livraison.
10. Nous contacter
LifeBetic Global SARL
E-mail :
contact@fr.lifebetic.com
ICE : 003868220000094
